Relazioni con il Pubblico

Un’azienda di trasporto può operare con efficacia ed efficienza solo se riesce a coordinarsi con altri attori coinvolti nel servizio: principalmente i clienti/utenti che hanno una parte decisiva nella produzione, concorrendo a determinarne la qualità.

E’ opinione comune che la comunicazione con gli attori esterni sia insoddisfacente per mancanza di tempo, personale, mezzi di comunicazione adeguati, per la GTM, invece, gli attori esterni non sono avversari ma compagni di lavoro.
La GTM si impegna a perfezionare il proprio servizio, ponendosi come obiettivo il miglioramento della qualità della vita del cittadino.

La GTM vuole essere un’azienda capace di produrre comunicazione, oltre che chilometri.